【重要】広告参加に際してのご注意 – お客様サポート｜GMOポイ活
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【重要】広告参加に際してのご注意

以下の注意等をよくお読みになり、ご理解及びPC/スマートフォンを正しくご設定のうえご参加下さい。
【目次】

【注意事項】

・必ずcolleeeに「ログイン」した状態で広告サイトにご参加下さい。

・広告リンクをクリックからお申込み完了まで、複数の端末や異なるブラウザ、アプリ等を併用しないで下さい。

・広告サイト元のアプリを利用した参加は、原則としてポイント獲得対象外となります。ご了承下さい。 （一部広告サイトによっては対象となる場合もございます。）

・獲得時期はあくまでも目安です。広告サイトによっては、獲得条件達成後90日以上かかる場合がございますのでご了承下さい。

・入力内容に不備がある場合及び不正と判断された場合は、ポイントが獲得できない、もしくは取り消させていただく場合があります。

・広告サイト（一部を除く）に既に登録・資料請求等の実績がある場合、ポイントの獲得対象とならない場合があります。

・広告サイト参加にあたり会員様は、当社がポイント等の報酬を獲得するために必要な一連の作業に関わる会社（当社、広告主〈広告サイト〉、広告代理店、トラッキングシステムを受け持つ会社等）間で会員様の広告サイト参加情報を共有する事に同意されたことと致します。
（当社では、共有する情報に関しては、colleee会員様へのポイント獲得、及び、さらなるサービスの充実のみに使用致します。第三者への提供は行いません。）

・広告サイトによっては、トラッキングの一部に「メールアドレス」を使用するものがあります。その場合、ポイント等の報酬を受取るには、広告サイトで使用する「メールアドレス」とcolleeeに登録している「メールアドレス」とが同一である必要があります。全ての広告サイトで同一の「メールアドレス」を使用する必要はありませんが、トラッキング漏れを防ぐために、colleeeに登録している「メールアドレス」で広告サイトに参加される事をお奨め致します。
※「メールアドレス」が同一である必要がある場合、広告サイト及びcolleee内のページ等にその旨がに記載されていますので、よくお読みになりご参加下さい。

・広告に参加し決済が完了すると、colleeeを経由したという情報が消えるため、再度参加する場合はもう一度開きなおしてください。

【PC/スマートフォンの設定について】【Cookie（クッキー）を受け取れる状態に！】

[PC/スマートフォン共通]ご使用になるブラウザの設定は、Cookieを受信できる状態にして下さい。
一部のセキュリティソフトをインストールしていると、Cookieを受信出来ない状態になることがございます。
もしそのようなセキュリティソフトをご使用の場合は、Cookieを受け取れる設定（Cookieブロックの解除）にして下さい。

[スマートフォン]
iOS（iPhone,iPad,iPod touch）のSafariでは、「設定＞Safari」から「Cookieをブロック」をタップし「常に許可」に設定してください。
Androidのブラウザでは「メニュー＞その他」から「Cookieを受け入れる（Cookie許可）」をタップし「訪問先のみ」または「常に」を選択してください。

【1台のPCを使用し、複数の人で参加するには？】

[PC] 家族、友人等で、1台のPCを使用し複数の人でcolleeeに参加される場合、参加される人毎にcolleeeに会員登録をし、参加される毎に、「ログイン」及び「ログアウト」をして下さい。

【参加の際はcolleee以外のサイトを閉じて！】

[PC/スマートフォン共通]
広告サイトに参加する前に、colleee以外のサイトを閉じて下さい。
複数のウインドウ・タブを開いていると、まれにCookie情報が正しく読み書きできない状態になる事があり、正しくトラッキング出来ない事があります。
（colleeeと同じ広告サイトを掲載している）colleee以外のサイトを開いていると、colleeeから開いた広告サイトから登録しても、正しくトラッキング出来ない場合があります。

【広告サイトが開いたら時間をあけずに参加を！】

[PC/スマートフォン共通]
colleeeから広告サイトを開いたら、時間をあけずに参加をして下さい。
Cookieには有効期限（期限はCookie毎に異なります）があり、期限が切れてしまうと、正しくトラッキングが出来ません。

【画像表示を行える状態に！】

[PC/スマートフォン共通]
ご使用になるブラウザは、画像表示ができる設定にして下さい。

【完了画面を直ぐに閉じないで！】

[PC/スマートフォン共通]
各広告サイトへの参加完了画面では、参加情報を書き出す処理を行っています。
画面の表示途中でブラウザを閉じたりしますと正しくトラッキングができなくなり、ポイントの配布ができなくなります。

【推奨環境】

サポートページ内でご案内しています。

【獲得目安の時期を過ぎてもポイントが獲得できない場合】

・確認をさせていただきますので、お問い合わせフォームにて必要事項を記入頂き、サポート宛にご連絡ください。

・広告サイトに参加した際に送付される注文確認メールや登録完了メール等は、会員様が広告サイトに参加されたという重要な証拠書類となりますので、ポイントが獲得できるまで大切に保管いただきますようお願いいたします。

・上記の情報を元に、弊社及び広告サイト関係各所にて再度確認作業を行います。確認作業にはおおよそ1～3ヶ月程度のお時間をいただきますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

・確認作業の結果、弊社及び広告サイトにてお客様の参加の履歴が確認できなかった場合（トラッキング出来ていない場合を含む）、大変申し訳ございませんがポイントの獲得はできません。以上、会員様にはご了承いただきますようお願いいたします。

【トラッキングとは？】

会員様の広告サイトへの参加の有無を「colleee」と「広告サイト」との間で関連付ける事を指します。

【Cookieとは？】

「Cookie（クッキー）」とは、ウェブサイトが発行する、個人を識別するために使用する情報ファイル（小さなテキストファイル）です。
colleeeではこのCookieを使って、誰がどの広告に参加されたか（会員登録やお申し込み、商品の購入など）を判別しています。
会員様がお使いのブラウザでCookieを受け付けない設定になっていると、せっかく広告に参加されても、ポイントを正しく獲得することが出来なくなってしまいますので、ご注意ください。

最終更新:
2019-10-29

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